Walmart، بزرگ‌ترین خرده‌فروش جهان، بر پایه یک زنجیره تامین پیشرفته و بهینه بنا شده است. این شرکت با هزاران فروشگاه در سراسر جهان، روزانه میلیون‌ها کالا را جابه‌جا می‌کند. اما تصور کنید اگر Walmart از سیستم‌های مدیریت انبار (WMS) استفاده نمی‌کرد. بدون این سیستم، عملیات این شرکت با مشکلات عمده‌ای روبه‌رو می‌شد که توسعه و رشد آن را غیرممکن می‌کرد. در ادامه به بررسی این چالش‌ها می‌پردازیم.
آشفتگی در مدیریت موجودی
یکی از مهم‌ترین وظایف WMS، مدیریت دقیق موجودی است. اگر Walmart چنین سیستمی نداشت:
مقدار موجودی کالاها نامشخص می‌شد، در نتیجه برخی کالاها بیش از حد ذخیره می‌شدند و برخی دیگر به سرعت تمام می‌شدند.
کمبود کالاها منجر به نارضایتی مشتریان و از دست رفتن فروش می‌شد.
کالاهای فاسدشدنی مانند مواد غذایی ممکن بود مدت زیادی در انبار بمانند و از بین بروند.
کند شدن فرآیند پردازش سفارش‌ها
Walmart روزانه میلیون‌ها سفارش را در فروشگاه‌های فیزیکی و آنلاین پردازش می‌کند.
بدون نرم افزار مدیریت انبار:
پردازش سفارش‌ها به صورت دستی انجام می‌شد که باعث افزایش خطاهای انسانی و تاخیر در ارسال کالاها می‌شد.
کارکنان انبار زمان زیادی را برای پیدا کردن کالاها صرف می‌کردند، زیرا مسیرهای بهینه برای جابه‌جایی کالا مشخص نبود.
عدم هماهنگی بین فروش آنلاین و موجودی فیزیکی باعث ارسال نادرست کالاها به مشتریان می‌شد.
افزایش هزینه‌های عملیاتی
سیستم‌های مدیریت انبار به Walmart کمک می‌کنند تا هزینه‌های عملیاتی را کاهش دهد. بدون این سیستم:
شرکت مجبور به استخدام نیروی انسانی بیشتری برای مدیریت انبارها می‌شد که باعث افزایش هزینه‌های حقوق و دستمزد می‌شد.
به دلیل نبود بهینه‌سازی در فضا و چیدمان کالاها، هزینه‌های اجاره و نگهداری انبارها افزایش پیدا می‌کرد.
خطاهای انبارداری مانند ارسال کالاهای اشتباه یا آسیب‌دیده افزایش می‌یافت که هزینه‌های مرجوعی و پردازش مجدد را بالا می‌برد.
ناتوانی در رقابت با سایر خرده‌فروشان
در دنیای امروز، سرعت و دقت در زنجیره تامین عامل کلیدی در رقابت است. بدون WMS:
شرکت‌هایی مانند آمازون که از سیستم‌های پیشرفته استفاده می‌کنند، به سرعت سهم بیشتری از بازار را تصاحب می‌کردند.
تحویل کندتر و نوسانات در موجودی باعث کاهش اعتبار برند Walmart در بین مشتریان می‌شد.
مشتریان به سمت خرده‌فروشان دیگر که خدمات سریع‌تر و بهتری ارائه می‌دهند، سوق پیدا می‌کردند.
مشکلات در مدیریت بازگشت کالا
بازگشت کالا یکی از بخش‌های حیاتی در تجارت خرده‌فروشی است. بدون :WMS
پردازش کالاهای مرجوعی زمان‌بر و پیچیده می‌شد.
موجودی کالاهای بازگشتی به درستی ثبت نمی‌شد، که منجر به ضررهای مالی قابل‌توجه می‌شد.
رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش به شدت کاهش پیدا می‌کرد.
نتیجه‌گیری: بدون WMS، Walmart رشد نمی‌کرد
سیستم‌های مدیریت انبار ستون فقرات عملیات Walmart هستند. بدون این سیستم‌ها، مدیریت موجودی، پردازش سفارشات، کنترل هزینه‌ها و رقابت با سایر خرده‌فروشان غیرممکن می‌شد. در نتیجه، Walmart به احتمال زیاد به یکی از شرکت‌های متوسط خرده‌فروشی تبدیل می‌شد و توانایی تسلط بر بازار را از دست می‌داد. سرمایه‌گذاری در فناوری و سیستم‌های هوشمند مانند WMS نه تنها کارایی را افزایش می‌دهد، بلکه تضمین‌کننده موفقیت در دنیای تجارت مدرن است.
